I. Informations sur la vente à distance et la conclusion de contrats dans le commerce électronique

1. Partie contractante

Votre partenaire contractuel pour toutes les commandes sur le site web https://suplint.eu

Suplint B.V.L.L.C.,
Monitorweg 27, Almere
1322BJ, Pays-Bas

2. Formación de contratos en transacciones comerciales electrónicas

(1) Les produits proposés sur le site https://suplint.eu/fr/ ne constituent pas une offre contraignante pour conclure un contrat d’achat. Ils représentent une invitation à soumettre une offre contraignante. Vous faites une telle offre pour conclure un contrat d’achat avec nous lorsque vous passez votre commande en cliquant sur le bouton “Acheter” dans le panier. Une fois que nous avons reçu votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant que nous l’avons reçue et détaillant son contenu (“Confirmation de commande”). En passant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales en vigueur sur ce site. Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions Générales, vous ne devez pas accéder ou utiliser ce site, ni acheter nos produits.

(2) Lorsque la marchandise quitte notre entrepôt et vous est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition et de contrat. Cet e-mail représente également notre acceptation contraignante de votre offre. Si la marchandise d’une seule commande est expédiée en plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d’expédition et de contrat séparée pour chaque colis. Cependant, même dans ce cas, un seul contrat intégral aura été conclu.

(3) Nous nous réservons le droit de conclure des contrats uniquement avec des clients âgés de 18 ans ou plus.

(4) Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas accepter de commandes par d’autres moyens (fax, lettre ou e-mail).

3. Informations sur le droit de rétractation du consommateur

3.1 Droit légal de rétractation

Nos clients qui sont des consommateurs bénéficient du droit de rétractation décrit ci-dessous.

Politique d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de justification. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens, ou, dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans une seule commande et livrés séparément, après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier lot de biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (SUPLINT B.V.L.L.C., Monitorweg 27, 1322BJ Almere, Pays-Bas) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, un e-mail, un fax ou une lettre envoyée par courrier postal). Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation ci-joint à cet effet, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Effets du droit de rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode standard le moins coûteux proposé par nous), dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen, et en aucun cas vous ne devrez supporter de frais liés à ce remboursement. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner ou remettre les biens à SUPLINT B.V.L.L.C., Monitorweg 27, 1322BJ Almere, Pays-Bas immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après le jour où vous nous avez notifié votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Modèle de Formulaire de Rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez utiliser ce formulaire, le compléter et nous l’envoyer).

A

SUPLINT B.V.L.L.C., Monitorweg 27, 1322BJ Almere, Pays-Bas

Email: [email protected]

Je/Nous () déclare/déclarons par la présente me/nous rétracter du contrat d’achat pour les biens suivants conclu(s) par moi/nous () :

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

(Nom des biens, numéro de commande et prix, si applicable)

Commandé le () / reçu le ()

……………………………………………………………………

Date

Nom du/des consommateur(s)

……………………………………………………………………

Adresse du/des consommateur(s)

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier)

……………………………………………………………………

Date

(*) Rayer la mention inutile

4. Autres Informations (Possibilités de Correction, Conservation du Texte du Contrat, Langue du Contrat)

Nous ne conservons pas le texte du contrat, et il ne peut pas être récupéré une fois le processus de commande terminé. Cependant, vous pouvez imprimer les détails de la commande immédiatement après leur soumission. Avant de soumettre votre commande (c’est-à-dire avant de cliquer sur le bouton “Acheter”), vous aurez l’opportunité d’identifier et de corriger toute erreur de saisie. Veuillez vérifier attentivement votre sélection avant de finaliser le processus de commande.

Retours

Si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation, veuillez utiliser le formulaire suivant. Nous vous demandons aimablement de vérifier au préalable si vous êtes éligible au droit correspondant de rétractation.

II. Conditions Générales de Vente (CGV)
https://suplint.eu (Version : Décembre 2022))

Version : 26 Décembre 2022, 16:41:02

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via https://suplint.eu.

1. Prix et Disponibilité

(1) Nos prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

(2) Les prix affichés dans votre panier au moment de passer la commande sont identiques à ceux affichés sur la page actuelle des informations sur le produit sur le site web.

(3) Les offres spéciales ne sont disponibles que pour une durée limitée et sont soumises à disponibilité.

(4) Les articles indiqués comme “en stock” quitteront nos entrepôts dans un délai de deux (2) jours ouvrables après le traitement de votre commande.

(5) Modifications et erreurs réservées. Toutes les offres sont soumises à disponibilité et dans la limite des stocks disponibles.

2. Informations de Paiement

Le paiement des articles peut être effectué en utilisant l’un des modes de paiement suivants, choisis par l’acheteur :

• Carte de crédit ;
• PayPal

Vous recevrez une facture de notre part par e-mail une fois le processus de commande terminé.

2.1 Informations de Paiement

Pour finaliser votre commande, assurez-vous que les informations relatives à votre carte de crédit sont correctement saisies. Votre commande sera traitée dès l’autorisation de paiement réussie.

2.2 Carte de Crédit

Pour les paiements effectués par carte de crédit, votre carte sera débitée avant l’expédition des marchandises. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.

Nous utilisons des technologies de cryptage standard de l’industrie, y compris le protocole Secure Socket Layer (SSL) et le traitement 3D-Secure, afin de garantir le plus haut niveau de sécurité en ligne. Toutes les informations relatives aux commandes et aux cartes de crédit sont transmises via des protocoles cryptés.

Lors du processus de paiement, en plus du numéro de la carte, de la date d’expiration et de l’émetteur de la carte, il vous sera demandé de fournir la valeur de vérification de la carte (CVV) ou le numéro d’identification de la carte (CID). Ce code de sécurité à trois ou quatre chiffres se trouve sur votre carte de crédit.

2.3 PayPal

Pour payer avec PayPal, vous devez créer un compte PayPal une seule fois en saisissant les coordonnées de votre banque ou de votre carte de crédit, afin de ne pas avoir à les ressaisir à chaque achat. Ensuite, vous paierez en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe, et vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail. Votre commande sera traitée immédiatement.

En cas de retour des articles commandés, la valeur correspondante sera créditée sur votre compte PayPal.

3. Conditions de Livraison

(1) Nous livrons à toutes les adresses en France.

(2) Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous avez fournie. Vous serez informé de l’expédition par e-mail ou par SMS. La livraison sera effectuée par FedEx et inclura un numéro de suivi.

(3) Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

(4) Délai de livraison estimé : 3 à 6 jours ouvrables.

(5) Pendant les périodes de soldes et de promotions, les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude.

4. Retours et Remboursements

(1) Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail à [email protected] afin d’évaluer votre demande. Pour recevoir un remboursement complet, le produit retourné doit être reçu par nos soins dans son état d’origine. Les remboursements ne seront proposés que dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat ; les demandes reçues après cette période ne seront pas prises en compte.

(2) Les retours ne seront acceptés que si le produit conserve son sceau d’origine et ne présente aucun dommage visible.

(3) Les retours seront considérés uniquement dans les cas où le produit est périmé, endommagé ou si un article incorrect a été reçu.

(4) Le processus de retour est généralement complété dans un délai de 3 jours ouvrables.

5. Réserve de Propriété

Nous conservons la propriété de tous les produits livrés jusqu’à réception du paiement intégral. Pour faire valoir notre droit de rétention, nous sommes en droit d’exiger le retour immédiat des biens soumis à ce droit, à l’exclusion de tout droit de rétention sauf en cas de créances légalement établies ou incontestables découlant de cette obligation.

6. Responsabilité

(1) Nous acceptons une responsabilité illimitée pour les dommages résultant de blessures à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé causées par une violation de nos obligations, de celles de notre représentant légal ou de nos assistants exécutifs, ainsi que pour les dommages causés par l’absence d’une qualité garantie.

(2) Nous acceptons une responsabilité illimitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de notre part, de la part de notre représentant légal ou de l’un de nos assistants exécutifs.

(3) En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles due à une négligence légère, notre responsabilité se limite uniquement aux dommages prévisibles typiques du contrat, sauf dans les cas couverts par les clauses 1 et 5. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles une partie contractante peut régulièrement compter.

(4) Toute autre responsabilité pour des dommages est exclue.

(5) La responsabilité prévue par les dispositions du Code de la consommation en vigueur en France reste inchangée.

7. Dispositions Finales

Le contrat conclu avec nous sera régi par les lois en vigueur en France.